Оглавление:

• От автора
  1
• Вступление
  1
• Благодарности
  4
• Пролог
  4
• Часть I. История второй перестройки корпорации Chrysler
  6
• Глава 1. Дежавю[4] снова и снова
  6
• Глава 2. Больной, излечись сам: внедрение команд платформ в корпорации Chrysler
  10
• Глава 3. У нас получилось! История Viper
  22
• Часть II. Непреложные законы бизнеса от Лутца
  29
• Введение в «Законы»
  29
• Глава 4. Покупатель не всегда прав
  30
• Глава 5. Делать деньги — не главное в бизнесе
  33
• Глава 6. Если все так поступают — не делайте этого!
  35
• Глава 7. Слишком высокое качество может привести к краху
  38
• Глава 8. Финансовый контроль — это плохо!
  39
• Глава 9. «Неудобные» люди — ценный ресурс
  41
• Глава 10. Работа в команде — не всегда благо
  43
• Часть III. Следствия Лутца, или «Конец истории»
  46
• Глава 11. Иногда можно быть «занудой»
  46
• Настоящая творческая одаренность, или «неформальный стиль»
  48
• Вернуть значение трем важным словам
  49
• Страшное слово на букву «К» — конкуренция!
  49
• «Поставщики услуг», которые не предоставляют услуг
  53
• Глава 12. Немного страха — не так уж и плохо
  55
• Пять видов страха, необходимых в мире бизнеса
  55
• 1. Не забывайте, кто на самом деле босс
  55
• 2. Нельзя быть слишком осторожным
  56
• 3. Нельзя быть медлительным
  58
• 4. Не путайте привлекательное с существенным
  58
• 5. Не забывайте «заглядывать под кровать»
  60
• А в это время в большом враждебном мире...
  60
• Война против автомобиля
  61
• Я! Я! Я!
  65
• Слишком мало инженеров, слишком много бизнес-администраторов
  68
• Глава 13. Лидерство — это здравый смысл, который в обычной жизни редко встречается
  69
• Берлинский авиамост
  69
• Лидерами рождаются или становятся?
  72
• Качества великих лидеров
  73
• Гибкость
  73
• Коммуникативность
  74
• Словарь от Лутца (или список «1-2-3»)
  75
• «Новое вместо старого»
  75
• Способность работать с прессой
  76
• Храбрость и стойкость
  77
• Смирение и талант общения с людьми из разных слоев общества
  78
• Честность
  80
• Справедливость
  81
• Оптимизм и «честь мундира»
  82
• Командирская осанка и внешний вид
  83
• Глава 14. Не все скрипучие колеса вовремя смазывают, или «за» и «против» в судьбе инициатора перемен
  84
• Организация, несмотря на ваши убедительные аргументы, просто не хочет ничего менять
  85
• Менеджеры ощущают беспокойство: ослабьте контроль для развития творчества и инициативы
  86
• Менеджеры ощущают беспокойство: усильте контроль для обеспечения порядка и слаженности в работе
  89
• Эпилог
  92
• Закон 8
  95

Настройки: