Оглавление:

• Предисловие
  1
• Тема 1. Введение в конфликтологию
  1
• История становления конфликтологии
  1
• Предмет конфликтологии
  2
• Методы исследования конфликтов и управления ими
  2
• Занятие 1.1. Семинар по теме: «Возникновение и развитие конфликтологии»
  2
• Раздел I. ОБЩАЯ ТЕОРИЯ КОНФЛИКТА
  5
• Тема 2. Характеристика конфликта как социального феномена
  5
• Сущность конфликта и его структура
  5
• Определение основных структурных элементов конфликта
  5
• Классификация конфликтов
  6
• Причины конфликтов
  6
• Динамика конфликта
  6
• Занятие 2.1. Практическое занятие по теме «Идентификация конфликтов» (решение ситуационных задач)
  7
• Занятие 2.2. Тема: «Сущность конфликта и его причины». Деловая игра «Жалоба»
  7
• Занятие 2.3. Практическое занятие по теме «Конфликтные ситуации» (решение ситуационных задач)
  8
• Занятие 2.4. Тема: «Конфликтные ситуации». Дидактическая игра «Фрустрирующие ситуации в деловых отношениях»
  9
• Тема 3. Теории механизмов возникновения конфликтов
  10
• Формулы конфликта
  10
• Конфликты и трансактный анализ
  11
• Основные положения теории трансактного анализа
  11
• Поведенческие характеристики основных трансакций
  11
• Алгоритм трансактного анализа
  11
• Занятие 3.1. Практическое занятие по теме «Формулы конфликта» (проводится на примере решения ситуационных задач)
  12
• Занятие 3.2. Дидактическая игра «Фрустрирующие ситуации»
  12
• Занятие 3.3. Практическое занятие по теме «Трансактный анализ конфликтов» (проводится методом тестирования и решения ситуационных задач)
  13
• Тема 4. Технологии управления конфликтами
  15
• Понятие управления конфликтом
  15
• Содержание управления конфликтами
  15
• Занятие 4.1. Тема: «Технологии управления конфликтами». Дидактическая игра «Оценка глубины конфликта»
  17
• Раздел II. ПСИХОЛОГИЯ КОНФЛИКТА
  19
• Тема 5. Теории поведения личности в конфликте
  19
• Основные модели поведения личности в конфликтном взаимодействии
  19
• Стратегии поведения в конфликте
  19
• Характеристика основных стратегий поведения
  20
• Типы конфликтных личностей
  21

Настройки: