Оглавление:

• Введение
  1
• Стратегия «выиграть-выиграть»[1] — верное средство проиграть переговоры
  1
• Противник не дремлет
  2
• Избегайте нежелательных компромиссов
  3
• Переговоры, основанные на эмоциях, и переговоры, основанные на решениях
  5
• Система Кэмпа
  6
• О себе: биография и гарантии
  7
• 1. Самая слабая позиция на любых переговорах
  8
• Нужда принимает множество обличий
  9
• «Никакой болтовни»
  11
• Не бойтесь отказа
  12
• Хотеть — прекрасно, нуждаться — нет
  12
• 2. «Эффект Коломбо»
  13
• Секрет позиции «не в порядке»
  13
• Пугающая безупречность
  15
• 3. Сначала скажите «нет»
  16
• Решения двигатель переговоров
  16
• Забудьте слово «да», забудьте «может быть»
  17

Настройки: